Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en Datasketch Store?
¿Cuáles son los medios de pago en la tienda online?
Puedes pagar por medio de PayU con tarjeta de crédito, efectivo o PSE. También puedes pagar por Nequi enviándonos una captura de pantalla de la consignación.
¿Tienen tienda física?
La casa/tienda datasketch se encuentra ubicada en la Calle 71 # 10-47, Interior 5 en la ciudad de Bogotá, justo al lado de la librería Willborada. Está abierta de lunes a viernes de 10:30 am a 5:00 pm.
¿Cómo puedo saber qué talla soy?
La siguiente tabla es una guía de tallas en la que definimos las medidas de las camisetas, así, cuando decidas comprar, estarás seguro de lo que te vas a llevar.
¿Cuál es el costo de envío de nuestros productos?
El costo de envío dentro de Bogotá es de $7.000 y para el resto del país es de $12.000.
Este valor será cargado automáticamente al seleccionar tu forma de pago de acuerdo con la dirección de envío seleccionada, si deseas realizar una compra desde un país diferente a Colombia, por favor lee la sección “Envíos Internacionales” más abajo.
¿Cuál es el tiempo de entrega de un producto?
Tu pedido será procesado en horario de oficina y tendrá el siguiente tiempo de entrega:
- 7 días hábiles para la entrega a nivel nacional
- 3 días hábiles para la entrega dentro de Bogotá
NOTA: El tiempo de entrega puede variar si el producto lo especifica.
¿Los precios incluyen IVA?
El valor de todos los productos tienen incluido el valor del IVA.
¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error en esta al realizar la compra?
Te puedes comunicar con nosotros al (+57) 319 3162488. También puedes escribirnos a store@datasketch.co
¿Tienen contra-entrega?
Por el momento no, pero puedes venir a comprar en la tienda física ubicada en la Calle 71 # 10 - 47, Interior 5 en Bogotá, justo al lado de la librería Willborada. Está abierta de lunes a viernes de 10:30 am a 5:00 pm.
¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?
Comunícate con nosotros a store@datasketch.co o al número +57 3193162488.
¿Puedo cambiar u obtener garantía de un producto?
Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días para realizar el cambio. Comunícate con nosotros a store@datasketch.co o al número +57 3193162488. También puedes acercarte a nuestra tienda física ubicada en la Calle 71 # 10-47, Interior 5 en Bogotá.
¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer este derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.
Para gestionar el reembolso, llámanos o escríbenos por WhatsApp al (+57) 3024669183, también puedes escribirnos a nuestro correo store@datasketch.co
¿Realizan envíos internacionales?
Para compras internacionales puedes comprar en nuestros portales de Europa y Estados Unidos en Teespring Store .